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| Rafael Rueda Muhlmann |
RAFAEL RUEDA MUHLMANN
Data de nascimento: 18/02/1976
E-mail: rafael.muhlmann@gmail.com
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EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS
PREFEITURA MUNICIPAL DE SÃO JOSÉ DOS PINHAIS...... Jan/2013
Órgão Público que representa o executivo do município de São José dos Pinhais no Estado do Paraná. (www.sjp.pr.gov.br)
Secretário Municipal de Planejamento e Desenvolvimento Econômico – Desde Jan/2013
EDITOR GOOGLE ADSENSE
Editor de conteúdo do maior mecanismo de buscas do mundo. (www.google.com.br/adsense)
Editor de conteúdo do Adsense - Desde Abr/2007
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO JOSÉ DOS PINHAIS...... Jan/2009 à Maio/2011
Órgão Público que representa o legislativo do município de São José dos Pinhais no Estado do Paraná. (www.cmsjp.pr.gov.br)
Chefe de Gabinete da vereadora Mari Temperasso - Jan/2009 à Maio/2011
PREFEITURA MUNICIPAL DE SÃO JOSÉ DOS PINHAIS...... Mar/2005 á Dez/2008
Órgão Público que representa o executivo do município de São José dos Pinhais no Estado do Paraná. (www.sjp.pr.gov.br)
Secretário Municipal de Planejamento e Desenvolvimento Econômico – Out/2008 à Dez/2008
Diretor Geral da Secretaria Municipal de Planejamento e Desenvolvimento - Mar/2007 à Jun/2008
Diretor do Departamento de Tecnologia da Informação - Mar/2005 à Mar/2007
ESSO BRASILEIRA DE PETRÓLEO LTDA ............................................. Jul/2000 à Fev/2005
A ESSO BRASILEIRA DE PETRÓLEO pertencia ao Grupo Exxon Mobil Corporation. Formada pela fusão da Exxon e da Mobil no ano de 2000, considerada a empresa nº 1 do mundo nos negócios de petróleo e petroquímica. (www.exxonmobil.com)
Analista de Projetos Cone Sul - Fev/2001 à Fev/2005
Analista de Logística Cone Sul (Logística/Distribuição) - Out/2000 à Fev/2001
Assistente de Logística Brasil (Logística/Distribuição) - Jul/2000 à Out/2000
UPS - UNITED PARCEL SERVICE …….................................................... Jun/1999 à Jun/2000
A UPS é a segunda maior empresa Americana de Logística e Distribuição, posicionada atrás apenas do Correio dos Estados Unidos da América. Tem filiais espalhadas em diversos países. A unidade em que trabalhei fica em Boston/MA-EUA. (www.ups.com)
Instrutor de PD para idioma espanhol/português (Logística/Distribuição) - Dez/1999 à Jun/2000
Técnico de CPD (Informática/Processamento de Dados) - Jun/1999 à Dez/1999
RM INFORMÁTICA ................................................................................... Mar/1997 à Mai/1999
Microempresa de prestação de serviços de informática localizada em Curitiba - PR
Sócio proprietário – Mar/1997 à Mai/1999
DEFAULT INFORMÁTICA - SUL!BBS .................................................... Mai/1996 à Jan/1997
A Sul!BBS foi a primeira BBS e provedora de acesso a Internet da cidade de Curitiba/PR. Durante os anos de 1996 à 1998 foi considerado o maior provedor de acesso da Região Sul do Brasil. (www.sulbbs.com.br)
Técnico em Informática (Rede e internet) – Mai/1996 à Jan/1997
TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ ........................... Abr/94 à Fev/96
Órgão Público do Governo do Estado do Paraná (www.tj.pr.gov)
Estagiário Técnico em Processamento de Dados (CPD) - Nov/1994 à Dez/1995
Estagiário de Microinformática (HelpDesk) - Abr/1994 à Nov/1994
IDIOMAS
Português - Fluente.
Espanhol - Fluente.
Inglês – Intermediário.
FORMAÇÃO ESCOLAR
Pós-Graduação
- Magistério Superior - 2010
FACINTER (Faculdade Internacional de Curitiba)
Graduação Superior
- Tecnólogo em Gestão Pública - 2007
FACINTER (Faculdade Internacional de Curitiba)
- Bacharel em Processamento de Dados - 2001
PUC/PR (Pontifícia Universidade Católica do Paraná)
Ensino Técnico (2º Grau)
- Técnico em Processamento de Dados - 1995
OPET (Organização Paranaense de Ensino Técnico)
CURSOS E TREINAMENTOS
Gerenciamento de Projetos – ADVISER – 2007
Controle Interno nos Municípios – Tribunal de Contas do Estado do Paraná – 2007
Orçamento Público Municipal – Tribunal de Contas do Estado do Paraná – 2006
Planejamento Estratégico e Cenários Prospectivos – Brainstorming – 2006
Sistemas de Informações Municipais (SIM-AM) – Tribunal de Contas PR – 2005
Implantando o 5S – Ferramentas de Qualidade – ESSO BRASILEIRA – 2004
Método PDCA - Exxon Mobil – 2003
Relacionamento com os Revendedores - ESSO BRASILEIRA – 2002
Relación de ventas con los Distribuidores - ESSO CHILE – 2002
Técnicas de persuasão com foco em resultados - Exxon Mobil – 2002
Call Center & Customer Contact - ESSO ARGENTINA (Buenos Aires) - 2001
Paixão por Servir Você - ESSO BRASILEIRA - 2001
Otimização de Entregas com ASR/TDO - ESSO BRASILEIRA - 2001
OIMS (Operations Integrity Managemant System) - Exxon Mobil - 2001
Logística e Distribuição de Combustíveis - ESSO ARGENTINA (Buenos Aires) - 2001
AAS (Auto Avaliação de Segurança) - Exxon Mobil - 2001
Logística e Distribuição de Combustíveis - ESSO CHILE (Santiago) - 2001
Gerenciando a Si Mesmo - Exxon Mobil - 2000
Conscientização em Segurança - ESSO BRASILEIRA - 2000
Os quatro estágios para desenvolvimento da carreira - Exxon Mobil - 2000
Work Security - UPS/Lowell Public Schools - (Boston/MA) - 1999
Logistics and Suplies - UPS/Harvard College (Boston/MA) - 1999
Windows NT 4.0 - Soluções de baixo custo para Internet/Intranet - 3Com - 1998
Networking Partner - 3Com - 1998
Administração de Pessoal - Faculdades SPEI - 1998
Administração de CPD - Faculdades SPEI - 1998
Redes Microsoft - Faculdades SPEI - 1997
Internet e Conectividade - Tempo e Metas - 1997
Windows NT Server e Wingate 3.0 - Tempo e Metas - 1997
Montagem e manutenção de computadores - Setor Sul Informática - 1996
ATUAÇÕES / CONHECIMENTOS GERAIS / PERFIL
- Experiência em suporte técnico, vendas de equipamentos e periféricos de informática, pacotes de acesso Internet, domínios e desenvolvimento de Websites.
- Gestor da parceria RM/ZAZ (atualmente Terra), trazendo benefícios de atendimento aos clientes de ambas as empresas;
- Palestrante sobre Internet e Soluções de Comunicação na Intersoft Curitiba 1998 (Feira Internacional de Informática e Telecomunicações);
- Responsável pelo treinamento e supervisão de todos os técnicos utilizados pelo provedor Internet Terra (NutecNet - ZAZ) para visitas a seus clientes (Janeiro/1998 à Junho/1999);
- Responsável pelo curso de Internet e home banking com duração de 5 dias para os gerentes das agências do Banco HSBC Paraná (1998);
- Prestador de serviços de informática para o escritório do Grupo RBS em Curitiba durante 1 ano, dando suporte a parte física e lógica da rede local (1998);
- Responsável pela implantação de internet e configuração das estações de trabalho na Lobras e Lojas Marisa de Curitiba, monitorando e supervisionando um grupo de trinta e dois técnicos (1998);
- Experiência profissional na UPS (United Parcel Service) em Chelmsford/Boston/MA - EUA (1999);
- Instrutor de novos "Customer Contacts" e pessoal de atendimento a clientes do Cone Sul na ESSO;
- Participação na implantação e supervisão do “Call Center” e “Help Desk” da ESSO em Curitiba;
- Responsável pela coleta dos dados para parametrização do ASR/TDO (Sistema de reposição automática de estoque e logística) - ESSO (2000);
- Participação em duas etapas do projeto da ExxonMobil de centralização das atividades do Cone Sul para Curitiba (2001):
- Translado das atividades de Atendimento a Clientes (Call Center) dos países do Cone Sul para Curitiba. Durante este período viagens a Argentina com permanência de aproximadamente oito meses em Buenos Aires e na refinaria de Campana;
- Preparação (cursos e treinamentos) para assumir o cargo de “Analista de programação do Cone-Sul”, ficando responsável pela logística de combustíveis da ESSO entre as refinarias e seus principais postos no Cone-Sul;
- Translado das atividades de Programação de Entregas dos países do Cone Sul para Curitiba. Durante este período viagens ao Chile com permanência de cinco meses em Santiago e visitas aos principais clientes e armazéns da ESSO no país: Punta Arenas, Puerto Montt, Concepcion (Talcahuano), Guayacan, Antofagasta, Iquique e Arica;
- Participação no processo de testes como usuário para substituição de toda a plataforma operacional utilizada pela ESSO: AS-400 para SAP (2002);
- Experiência nas áreas de informática, projetos, logística e vendas;
- Vivência no exterior, participação em cursos, treinamentos, projetos e trabalhos internacionais;
- Coordenação de todos os projetos tecnológicos da Prefeitura Municipal de São José dos Pinhais durante a gestão (2005-2008) – Bibliotecas Virtuais, Cidade Digital, implantação do Sistema de Monitoramento das vias públicas, Interligação Municipal (sistema híbrido, composto por fibra-óptica e transmissão via rádio – Wi-fi, Wi-Mesh, Wi-Max), organização e coordenação de equipes (implantação de Help Desk, Suporte Técnico, Telecom e Fábrica de Software), atualização do parque de equipamentos da Prefeitura (mais de dois mil microcomputadores interligados em rede), estruturação de um Datacenter próprio (considerado um dos mais modernos do Estado do Paraná), definição de políticas de segurança para TI, organização de equipe para desenvolvimento de inúmeros softwares, dentre eles um sistema contábil próprio que se tornou referência perante o Tribunal de Contas do Estado do Paraná, entre outros;
- Convidado como palestrante no evento Business Communications realizado em SP - Agosto de 2008 (Palestra sobre Cidades Digitais);
- Responsável pela implantação de uma oficina de projetos na Prefeitura Municipal de São José dos Pinhais, resultando em uma significativa melhoria na organização de métodos e processos;
- Experiência em Programas de Qualidade, Supervisão de Equipes, Planejamento Estratégico Municipal e Ferramentas de Gestão (Ciclo PDCA, Matriz GUT, 5W2H, Brain Storming, Diagrama de Ishikawa, Mapas Mentais e Mapas Conceituais);
- Visão de negócios, foco em resultados, gestão de performance, gestão de parcerias, dinamismo, criatividade, organização, iniciativa e flexibilidade completam o perfil.
Atualizado por Rafael Rueda Muhlmann em 21 de Abril de 2014.
